Qué es Genyus AI
Genyus AI responde las reseñas de Google de tu negocio por ti. Detecta cada reseña nueva, escribe una respuesta con tu tono y la publica. Lo delicado te lo consulta antes por email.
Por qué existe
Responder reseñas es de las pocas cosas que un negocio local puede hacer para ganarse a quien todavía no ha entrado por la puerta. Casi nadie lo hace, y no por dejadez: cuando tienes la tienda llena, el taller a tope o la agenda completa, contestar en Google es lo último de la lista.
Genyus se encarga de esa tarea sin quitarte el control. No borra reseñas, no las filtra y no le pide favores a nadie. Solo hace bien, y a tiempo, lo que deberías estar haciendo tú si tuvieras un rato libre cada día.
Qué hace, en concreto
- Vigila tu ficha de Google y detecta las reseñas nuevas y las editadas.
- Clasifica cada una con un semáforo: normal, dudosa o delicada.
- Escribe una respuesta personal en el tono que elijas y en el idioma de la reseña.
- Publica sola las que tú permitas y te consulta el resto por email.
- Te da un enlace y un código QR para pedir reseñas a todos tus clientes.
- Te manda un resumen cada semana y un informe cada mes.
Qué no hace
No borra reseñas, porque nadie puede hacerlo salvo Google. No esconde el enlace de reseñas a los clientes descontentos ni ofrece regalos a cambio de una reseña: las dos cosas incumplen las normas de Google y pueden costarte la ficha. Y no publica sin ti nada que huela a problema.
Quién está detrás
Genyus AI es un servicio de POSPON, S.L., una empresa española con domicilio en Madrid. Los datos fiscales completos están en el aviso legal, y cómo tratamos los datos, en la política de privacidad.
Puedes escribirnos desde la página de contacto o seguirnos en Instagram (@genyus_ai).
Por dónde empezar
Preguntas sobre Genyus
Lo que más nos preguntan sobre quiénes somos y qué hacemos.
¿Qué es Genyus AI?
Genyus AI es un servicio online español que responde automáticamente las reseñas de Google de un negocio. Se conecta a tu Perfil de Empresa de Google, detecta cada reseña nueva, escribe una respuesta con inteligencia artificial en el tono que elijas y la publica según tus reglas. Las reseñas delicadas esperan siempre tu aprobación.
¿Quién está detrás de Genyus AI?
Genyus AI es un servicio de POSPON, S.L., una empresa española con domicilio en Madrid. Puedes ver todos los datos fiscales en el aviso legal.
¿Para quién es?
Para negocios locales con ficha en Google Maps: restaurantes, cafeterías, hoteles, peluquerías, centros de estética, gimnasios, clínicas, tiendas y talleres, entre otros. Está pensado para el dueño del negocio, no para agencias.
¿Genyus es gratis?
Prueba Genyus 7 días gratis, con hasta 10 respuestas publicadas en Google. Sin tarjeta. Después hay un plan mensual y uno anual, con los precios publicados en la página de precio.
¿En qué idiomas responde?
La interfaz y la atención son en español de España. Las respuestas se escriben en el idioma de cada reseña, así que si un turista escribe en inglés o en francés, la respuesta sale en su idioma.
¿Es lo mismo que otras marcas llamadas Genyus?
No. Existen otras empresas y productos con nombres parecidos en otros sectores y países. Genyus AI, en genyus.ai, es este: el servicio de respuestas a reseñas de Google para negocios en España.